consumer:携帯電話の契約トラブル・アンケート

札幌のNPO消費者団体「ホクネット」が携帯電話の契約トラブルに関するアンケートを実施している。

アンケート用紙PDFでは、料金トラブルや解約条件などの不都合が中心的に問われている。

このアンケートに引き続き、10月・11月には電話による情報提供の日、ホクネット通報ダイヤルも実施する予定である。